Travelling abroad.

千呼萬盼總算來到了雪山準備開始全新的體驗

住在山下的缺點就是比起住在山上的同胞要更早一點起床

畢竟開車到山上正常時速約80-100需要20-30分鐘

再加上停車在最外圍後要轉十分鐘左右一班的接駁車

走路大概15分鐘內就可以抵達Valley Terminal(Thredbo主要中心)

在Jindabyne城鎮附近的三座雪山台灣人比例應為Perisher>Thredbo>Chalotte pass

在集團內工作的人數大概是P>T>C，但非屬集團的工作人數可能是P=T>C

以集團薪資而言，Thredbo又普遍高於Perisher(C山沒有認識的所以沒有數據)

個人十分滿意Thredbo的員工福利

☞員工纜車季票，獲得條件：

捐獻10元幫助Thredbo弱勢基金(等同premium季票，原價$1099)

P山免費獲得但捐$10我覺得很OK而且退稅其實可以扣抵

2016年度P山搭skitube上山工作還不能帶雪具搭乘，很麻煩

☞免費無限次使用休閒中心(打球、游泳等)、體能課程半價、個人訓練一小時$30

☞ 3 x New Skier vouchers

(這個不知道是買新雪具有優惠還是怎麼著不過人家都說要工作滿3年才有)

☞ 租用雪具享有租整季的員工折扣約$250左右

(中途反悔想換另一種也不用另外收費，非員工一天$103)

☞ 限定期間員工課通通一次 $5(季中、季末)

但季末很多教練都走了所以可能會有限制，要學還是趁季中趕快學

☞購物享有特殊員工折扣(但本來就有打折的就沒有二次折扣摟！

☞ 預定 Thredbo Alpine Hotel享有Standby 房間優惠但要先預約而且看有沒有位子

 社交活動包括一年二到三次的員工酗酒大會及季末聚餐(另一次酗酒大會)

看我們主管身上的各集團纜車票，本來還有各式錄影機但可能太重所以他拿掉了

 Thredbo Sports outlets或餐廳最高七五折優惠(最低消費$20但GoPro沒特價可惡！)

而且山上的東西員工價打折後真的真的真的真的沒有比較貴

上山前務必忍住別一次衝動買齊太多，不然上山就會後悔然後看著超多好物無法下手

之前投履歷時有點霧煞煞的，經過一季的洗禮決定來記錄一下各雪山工作內容：

當初全部鎖定大集團的工作(因為也不知道山上還有這麼多非集團的旅館或餐館)

除了丟履歷到P山、T山外，還丟了墨爾本的Mt Buller

P山沒有什麼工作可以給我做但我又不想要做房務，投了服務生但一開始就被刷掉了哈哈哈哈

T山投了服務生、客服部還有餐廳小助手，客服在二月初面試後就在第一輪確定中選

Mt Buller有進入在墨爾本的第二輪客服面試，機票也買好了

但最後夥伴確定也有上T山後我們就取消面試了

Retail(SALES & CASHIERING) 零售商店銷售/收銀員

集團內設有商店，除了集團紀念商品(貼紙、明信片、杯子、玩偶、杯墊等等)之外

還有販售各式衣物：雪衣雪褲雪鏡、安全帽、毛帽、靴子

以及戶外用品後背包、各式衝浪品牌和少數行李箱

零售店員必須熟悉這些東西，並在適當時間提供顧客建議及正確結帳

Rental(ASSISTANT SKI/BOARD TECHNICIANS) 雪具租用
除了雪具外，也有租雪衣/雪褲/雪鏡/安全帽或其他toboggan之類的用具(像滑草的那種板子)

女生主要負責測量顧客腳的尺寸及雪鞋配對

男生則主要負責雪具的調整及校正

這邊不會接觸到收銀，要租用需先至客服部購買，再到租賃取取貨

Guest Services - Sales 客服部銷售

有時候需要協助零售商店的Sales & Cashiering

但主要負責販售雪票(lift pass)及租賃套組(雪票+課程/雪票+課程+租用雪具)

要將旅客資料正確填入系統內並將印好個人資料的雪票發給正確的客人

引導顧客至正確位置上課、或將雪票放入正確位置以利維持纜車口前動線順暢

Guest Services - Access Control 客服部入口管制

搭乘纜車前均需通過利用RFID掃描的閘門

入口管制的工作便是確保閘門保持暢通，並協助顧客處理所有票務問題

這也是我2016冬季在雪山做了三個半月的工作

Guest Services - Leading Hand 客服部小幫手

在電話及線上協助客服問題、團體旅客訂位、還有與集團內部部門聯繫

Guest Services - Supervisor 客服部小主管

下圖左邊便是2016年的客服部小主管，夏天會回昆士蘭，只有冬天待在雪山

負責入口管制的教育訓練還有再遇到奧客時會出現並協助處理

以下的制服便是Guest service(客服部)以及Sport rental(租賃部)的制服

Ski/snowboard instructors 雙板/單板滑雪教練

按照教學經驗、教練執照等級的不同(Level 1-4)給薪也不一樣

但薪水較不穩定，有上課才有錢，淡季旺季所得差別大

沒學生或是季末就只能像阿多這樣坐在那邊放空

或是像克裡斯這樣給肖

若剛好班表有被排到私人課程(private lesson)每小時薪水又會再多一些

Thredbo sport也會在纜車開放前，也就是遊客湧進前，提供教練下一階段執照的進階訓練

只聽說教練有大合照，其他部門好像都沒有，我也好想要大合照喔!!!!!!!!!!!!!

Chef, Kitchen Hand and Baker 主廚、廚助、烘焙師

Senior Chef de Parties

Breakfast Chefs

Line Cooks

Prep Chefs Bakers

Sandwich/Kitchen Hands 

其實集團內的廚房很少做高級料理，大部份都是有調理包的弄一弄直接給客人選購

這個職缺主要應徵餐廳內場，而主廚通常都是整年待在雪寶的正職

工作地點可能遍佈集團內各餐廳或速食店、麵包坊

Bakery 麵包坊工時較短，約為早上六點至下午二、三點

負責調製咖啡或製作簡單三明治(Sandwich/Kitchen Hands)

好處是可以天天做超多料的三明治或可頌給自己但可能吃完一季會想吐

還有下班時纜車還沒關，有比較多的個人時間可以去滑雪

Friday Flat在新手區，較早開放、較早關門(位於集團較低處，季末雪況較差)

採自助餐式的一條龍結帳，跟著排隊人潮拿好自己要的餐點並在最後一起結帳

我只去過一次，買了一份雞柳條結果員工價還要$10多塊錢根本超貴der

Merritts較晚開但也較晚關(位於山頂，雪況較好)選擇最多但不一定好吃(在山頂是也沒得選)

有當天現做三明治、現打綜合果汁、沙拉、捲餅、也有各式熟食

菜單按照季節或人潮做調整，有時候有奶油雞、一點都不宮保的宮保雞、燉肉或新加坡叻沙

但澳洲人好像不怎麼愛喝湯，這種冰天雪地的地方竟然沒賣玉米濃湯之類的東西

倒是纜車口下方的土耳其捲餅店，賣個熱玉米粒就賣超好(不是熱玉米湯，是玉米粒!!!)

這套是餐飲部門的2016年新制服外套，全部都是藍色系的超好看，Spyder牌防水但超貴

Food & Beverage Attendant 餐飲部門員工/ Food & Beverage Supervisors 餐飲部主管

餐廳外場則是負責維持店內清潔、收銀或食品上架(感謝喬治提供照片)

Housekeeping 房務清潔

工作也有明顯淡旺季區分，如果沒有太多訂、退房，可能會提早回家

Bus Driver 公車司機

Thredbo有規劃三條公車接駁線，看人潮決定使用大巴士或圖片所顯示的小巴

可以在滑雪結束準備回家時直接搭車到所屬的旅館內

路線當然也會經過非集團內部的旅館，鼓勵大家多使用大眾交通工具

不然全部人都把車開出來除了會交通擁擠，在剛下完雪後也很危險

Stores Attendant

your office is metres from the snow

and you’ll get to ride and enjoy your downtime on the slopes

Snow Grooming 

在夜間或晨間時刻工作，負責操作機器壓雪(如下圖)，協助雪道暢通

讓我們把鏡頭再拉近一點

有時候可能也會協助搬運貨物至山頂

Snowmaking(SNOWMAKER & SNOWMAKING CONTROLLERS) 造雪員

雪山不可能一天到晚都在下雪，所以除了旺季常常在下雪的日子外

通常都會在清晨實施人造雪，下圖管子內噴出的東西就是人造雪，平均分佈在各滑道左右側

造雪員的制服顏色是整套黑(很酷很好看)，以男性成員居多，工作時間多為下午至晚上

Terrain Park Crew(TERRAIN PARK ATTENDANTS)

競技公園的使用者多為較有經驗的特技滑雪者

但這個我沒遇過所以我也不知道工作內容是什麼

徵才的求職內容寫的是浮誇的

You will be helping in exceeding the highest customer expectations,

by providing the best park features and jump lines in all of our parks

Front Office & Porters 集團旅館櫃檯及搬運打雜

旅館內check in/out、其他雜務還有行李搬運等，主要工作場所在集團旅館內

看起來是較不會挨餓受凍而且有機會一天到晚看到集團內的各大頭

Village Crew 村莊工作人員

集團內有很多散在各地的住宿點

Village crew工作內容便是協助清運度假村內垃圾、清理道路上積雪

偶爾協助停車場交通疏導及公共建設維護

工作時間為一大清早且制服為螢光色安全背心
 

Lift Attendant 纜車員

大概是雪山最賺錢工作沒有之一，制服配件最齊全、什麼都不缺

起薪較低但是有超時加班費，且工時最最最最最固定!!!!!!

每天在纜車開通前，需將倉庫內的纜車一個一個推出來放到纜繩固定位置上

還有把排隊動線的柵欄一個一個套好、固定住

協助乘客上下纜車外，還要剷平積雪或在雪況不佳時挖雪、補雪

有時候需搭乘纜車至T-bar或山頂的纜車站

某些纜車因安全因素或其他考量限制為單向通車(只載去程、不載回程)

因此纜車員多半有一定的滑雪基礎

纜車小鮮肉工作片段

雪山真的是一個很棒的工作體驗，排除在旺季跌斷骨頭少賺好多錢那陣子不談的話。

耶！希望有機會能夠再回來！